🚀 多商户在线客服系统

仿美洽设计 · PHP + MySQL · 多商户 · 实时聊天 · 快速部署

客服工作台 超级管理员

系统功能特性

💬

实时在线聊天

基于长轮询技术实现实时消息推送,支持文字、图片、文件多种消息类型。

🏢

多商户管理

支持多个商户独立运营,每个商户拥有独立的客服团队、会话记录和配置。

👥

客服团队管理

支持多客服并发接待,自动分配、手动接入、会话转接,灵活管理团队。

快捷回复

预设常用回复话术,支持分类管理,一键插入,大幅提升客服效率。

📊

数据统计报表

会话统计、客服绩效、满意度分析,多维度数据帮助优化服务质量。

🔌

一行代码接入

只需一行 script 标签即可在任意网站嵌入聊天窗口,支持自定义颜色和位置。

📱

访客信息追踪

自动获取访客IP、浏览器、操作系统、来源页面等信息,帮助了解用户。

满意度评价

会话结束后自动弹出评价界面,收集用户反馈,持续改善服务质量。

🎨

自定义外观

支持自定义聊天窗口颜色、欢迎语、离线提示,打造品牌专属客服体验。

快速接入您的网站

只需将以下代码添加到您网站的 </body> 标签前即可

<!-- 在线客服接入代码 -->
<script
  src="http://14.128.63.67/widget/kefu.js"
  data-app-id="demo_app_001"
></script>